1、在公司領導下，全面負責鳳陽在管項目日常運營工作，對各項工作進行指導和決策。保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作達到公司的品質要求。
2、根據物業(yè)管理服務合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織項目人員向轄區(qū)提供公共秩序維護服務、清潔服務、綠化養(yǎng)護服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)服務、緊急狀態(tài)處理及非公共性服務等工作。
3、負責制定項目年度及月度財務收支預算和控制；監(jiān)督內部費用的合理使用及支出：了解各項目及部門年度經營責任指標情況，負責項目物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率。
4、負責制訂鳳陽物業(yè)項目工作目標和計劃、負責落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，根據公司績效考核制度，按時完成對項目人員的內部考核；負責項目的團隊建設、建立人才梯隊及培養(yǎng)良好的團隊氛圍。
5、定期巡視現場，對設備運行維護保養(yǎng)、秩序維護、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時匯報并組織解決。
6、對外與甲方及政府部門建立良好的公共關系，如住建局、房管局、消防部門、市場監(jiān)督局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等等。
7、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，做好緊急突發(fā)情況的應急預案。定期對業(yè)主做滿意度調查，努力提高業(yè)主對小區(qū)物業(yè)工作的滿意度。理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。
8、完成上級領導交辦的其他事項。
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